L’expression « processus structuré » est issu du vocabulaire de la médiation professionnelle. Elle a été reprise dans les textes officiels en Europe et en France, suite à des échanges avec les rédacteurs de la directive européenne sur la médiation. Le processus structuré commence par la conduite de l’entretien individuel jusqu’à l’entente en passant par l’animation des réunions. La réalisation de ce processus nécessite le pilotage des étapes indispensables à l’identification par les parties, séparément puis ensemble, des éléments ayant participé à la dégradation de leur relation. La maîtrise de ressources de raisonnement, d’incitation à la réflexion, d’ouverture de l’altérité, notamment par l’inimaginable discussion, est un moyen essentiel pour la mise en œuvre de ce processus original. Les étapes ont de nombreux éléments imbriqués, dans l’identification des invariants de l’adversité, par opposition à ceux de l’altérité. Elles font passer de la compréhension de conditions relationnelles à leur appropriation. Cette méthodologie permet aux personnes de se dégager de la dynamique conflictuelle pour réaliser une démarche résolutoire au moyen de la rationalité.